Seguimiento
Estado del pedido
Introduzca el número de pedido (RB- y 6 cifras) junto al e-mail usado en la compra. Por seguridad, el resultado omite la dirección de entrega y el teléfono.
Pedido
- Estado
- Fecha
- Prendas
- Total
Sin resultados
No encontramos ningún pedido con ese número y ese e-mail. Compruebe el e-mail de confirmación o escríbanos desde Hablamos.
Fases del pedido
- Recibido. Consta en el sistema y espera su turno de preparación.
- En preparación. Las prendas se revisan y se empaquetan en el taller.
- Enviado. El paquete ha salido; la entrega en península tarda 3 días laborables desde el pedido.
- Entregado. Con esa fecha empieza el plazo de 30 días naturales para devolver.
Pedido no encontrado
Si el número y el e-mail son correctos y no aparece, puede que el pedido se anulara por falta de existencias. En ese caso le avisamos por e-mail; para cualquier duda, Hablamos.
Devoluciones
El procedimiento y los plazos figuran en Envíos y devoluciones.